Transformation d’une marque Instagram en écosystème digital structuré et orienté conversion
My Cuty Hijab est une jeune marque spécialisée dans la vente de hijabs et d’accessoires de mode modeste.
Au démarrage du projet, la marque développait son activité exclusivement via Instagram. Les commandes étaient gérées manuellement par messages privés, limitant la visibilité des produits et la fluidité du parcours d’achat.
L’absence de site e-commerce et d’identité visuelle structurée freinait également la crédibilité de la marque et son potentiel de développement.
Comment transformer une présence Instagram artisanale en une plateforme e-commerce professionnelle, rassurante et optimisée pour la conversion ?
L’objectif n’était pas uniquement de créer un site internet, mais de construire un écosystème digital cohérent permettant de renforcer la confiance, valoriser les produits et accompagner la croissance de la marque
Commandes réalisées par messages privés sans tunnel de conversion structuré.
Présence principalement concentrée sur Instagram avec une portée restreinte.
Absence d’écosystème digital cohérent pour rassurer et convertir.
Afin de définir une stratégie digitale pertinente, une analyse du marché de la mode modeste a été réalisée.
Cette recherche s’est appuyée sur :
Fairouz-shop Concurrents directs
Positionné exclusivement sur le marché du hijab avec une offre similaire à celle de My Cuty Hijab.
Forces observées :
Chic and Modesty Concurrents secondaires :
Propose des hijabs mais également une large gamme de prêt-à-porter et accessoires.
Forces observées :
Eynaa Paris Concurrents indirects :
Marque de mode modeste haut de gamme ciblant une clientèle proche mais avec un positionnement plus premium.
Forces observées :
L’étude concurrentielle a révélé trois facteurs de succès récurrents : une identité visuelle cohérente, une expérience e-commerce fluide et une forte présence digitale.
À l’inverse, My Cuty Hijab disposait principalement d’une présence Instagram et d’un processus de commande manuel reposant sur les messages privés.
Ces constats ont orienté les choix stratégiques présentés ci-dessous.
Les concurrents proposent plusieurs catégories de produits afin d’augmenter leur visibilité et leur potentiel commercial.
Les sites les plus efficaces permettent d’accéder rapidement aux produits et facilitent la conversion.
Les concurrents les plus performants utilisent les réseaux sociaux pour présenter leurs produits, inspirer leur communauté et renforcer la confiance avant l’achat.
Le site internet devient un levier de confiance essentiel pour convertir les visiteurs.
My Cuty Hijab s’adresse principalement aux femmes musulmanes âgées de 18 à 45 ans recherchant des hijabs élégants, accessibles et faciles à acheter en ligne.
La majorité des clientes découvraient la marque via Instagram et le bouche-à-oreille. Les échanges se faisaient principalement en messages privés, où les clientes demandaient régulièrement les prix des produits avant de passer commande.
L’analyse du comportement d’achat a révélé que le prix constituait un critère déterminant. La marque se différenciait par des tarifs plus accessibles que ceux de nombreux concurrents du marché tout en conservant une offre qualitative.
Le persona a été construit à partir des observations réalisées auprès de la cliente, de l’analyse concurrentielle et des habitudes de consommation de la cible sur les réseaux sociaux.
Cette étude a permis d’identifier les motivations, les freins et les comportements d’achat afin d’orienter les décisions marketing, la stratégie de contenu et la conception du site e-commerce.
L’analyse des motivations, freins et comportements d’achat a permis de transformer les observations terrain en décisions marketing concrètes.
Objectif :
Les clientes découvrant principalement la marque via Instagram, le wireframe a été conçu pour leur permettre d’accéder rapidement aux produits et aux prix sans passer par des échanges privés. L’objectif était de transformer une découverte sur les réseaux sociaux en achat autonome sur le site e-commerce.
Lors des échanges préparatoires, plusieurs objectifs de développement ont été identifiés. L’ambition n’était pas uniquement de créer un site internet, mais de construire les fondations d’une marque capable de se développer à l’échelle nationale, puis internationale.
Développer la présence de My Cuty Hijab auprès d’un public plus large et accroître la reconnaissance de la marque.
Développer une communauté engagée sur Instagram afin d'accroître la visibilité de la marque et soutenir la croissance du site e-commerce.
Développer des partenariats avec des créateurs de contenu et micro-influenceuses de la mode modeste afin d'accélérer la notoriété de la marque.
Construire les bases d'une marque reconnue sur le marché français de la mode modeste avant un développement à plus grande échelle.
La création du site e-commerce constituait la première étape d’une stratégie plus globale visant à développer la visibilité, la crédibilité et le potentiel de croissance de la marque.
À partir des enseignements issus de l’analyse concurrentielle, du persona et des objectifs définis avec la cliente, trois axes stratégiques ont été retenus afin d’accompagner le développement de la marque.
Refonte complète de l’identité visuelle
Dans le cadre de la refonte de My Cuty Hijab, l’identité visuelle a été repensée afin de renforcer la crédibilité de la marque et d’accompagner son évolution vers une présence digitale plus professionnelle.
L’objectif était de conserver l’univers féminin souhaité par la cliente tout en modernisant les codes graphiques pour les adapter aux standards actuels du e-commerce.
Une identité visuelle cohérente, facilement reconnaissable et déclinable sur l’ensemble des supports digitaux et imprimés.
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Les couleurs beige et marron ont été choisies pour transmettre douceur, élégance et confiance, tandis que la typographie Montserrat garantit une lecture fluide sur l’ensemble des supports digitaux.
L’arborescence a été conçue à partir des enseignements de l’analyse utilisateur et de l’analyse concurrentielle. L’objectif était de permettre aux clientes d’accéder rapidement aux catégories les plus recherchées et de réduire les frictions jusqu’à l’ajout au panier.
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Les maquettes finales traduisent les choix stratégiques définis précédemment : identité visuelle cohérente, mise en avant des produits phares et parcours d’achat simplifié. L’ensemble a été conçu pour rassurer les visiteuses et favoriser la conversion.
Le site livré et opérationnel, visible à l’adresse mycutyhijab.fr
Dans le cadre du projet, j’ai également conçu et produit une vidéo promotionnelle pour la marque de l’écriture du storyboard au montage final.
Une stratégie de contenu a été définie pour accompagner le lancement de la marque sur Instagram et TikTok. Le calendrier éditorial planifie les publications sur 2 mois avec une alternance de reels, photos, stories et posts engageants.
Les choix stratégiques, UX et visuels réalisés tout au long du projet ont permis d’améliorer la lisibilité de l’offre, de fluidifier le parcours d’achat et de renforcer la crédibilité de la marque.
Mise en avant des produits et des appels à l'action dès l'arrivée sur le site.
Accès rapide aux catégories et réduction du nombre d’étapes jusqu’au panier.
Informations de livraison visibles et éléments de confiance accessibles à chaque étape
Alignement de l’identité visuelle entre le site et les réseaux sociaux.
